海安地稅“四個面向”推出納稅服務系列新套餐

發(fā)布時間：2010-12-16 發(fā)布人：航成機電 點擊： 次

　　今年以來，海安縣地稅局在納稅服務工作中針對不同層面納稅人的不同需求，推出四套別具風味的特色套餐，受到納稅人的一致好評。

　　一是面向納稅人主推“快速便餐”。將原發(fā)票發(fā)售、綜合服務、行政審批三大類單功能辦稅窗口整合成職能、流程、標準統(tǒng)一的五個全功能服務窗口，重新梳理簡化辦稅流程，實現(xiàn)辦稅路徑快捷化和辦稅效率最優(yōu)化。征收期，在服務廳堅持局長值班制度和導稅員制度，及時處理辦稅服務廳的突發(fā)問題，指導納稅人預先填寫相關表格。對部分重點稅源和信用度較高的納稅人推出預約服務，減少納稅人在服務廳排隊等候的時間，引導納稅人更快速、更便捷的辦理涉稅事項。

　　二是面向板塊經濟主推“營養(yǎng)套餐”。對縣域經濟中發(fā)展較快的機電制造、環(huán)保新能源、文化產業(yè)等板塊經濟，依據(jù)各個行業(yè)的特點，定期將涉及的相關稅收優(yōu)惠政策編輯成冊，分發(fā)給各企業(yè)主和辦稅人員，充分發(fā)揮稅收專業(yè)職能作用，將板塊經濟培育與日常征管、納稅評估等工作有機結合，深入企業(yè)進行政策宣傳、業(yè)務輔導，在政策、管理、信息資源等方面幫助企業(yè)解決困難，進一步做優(yōu)板塊經濟“蛋糕”。

　　三是面向網絡社會主推“普法大餐”。組織專業(yè)技術力量對海安地稅網站進行了擴容改版，用更形象的表達、更豐富的內容、更強大的功能進一步凸顯地稅網站宣傳輔導的主陣地作用。在新浪、搜狐等多個網站設立海安地稅郵箱，受理納稅人涉稅疑問，對納稅人開展一問一答式的專題輔導。同時，還在全省地稅系統(tǒng)先期實行網絡回帖員制度，對海安漫思、海安石板街等點擊率較高的本地論壇中出現(xiàn)的涉稅問題帖及時跟帖回帖，在引導網絡輿情的同時更在潛移默化中提升了廣大網民的納稅意識。

　　四是面向重點稅源主推“特色配餐”。對轄區(qū)內的重點稅源開展系統(tǒng)的調查研究，根據(jù)每戶稅源的行業(yè)特點、經營狀況、未來走勢等具體情況推出個性化服務，要求管理員對重點稅源加強跟蹤服務，對重點工程開發(fā)、大型骨干企業(yè)等重點稅源進行列表對照，加大涉稅宣傳輔導，與重點單位建立了“一對一”對口聯(lián)系制度，開辟專項納稅服務通道，做到個性鮮明、實時跟蹤、定人定時，促進了重點稅源企業(yè)的健康快速發(fā)展。

      系列套餐的實施極大地提升了該局納稅服務水平，在2010年度縣紀委組織的萬人千企機關社會滿意度測評中，取得99%的好評度，列海安地區(qū)垂直管理部門第一名。

　

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